可以从这里评估品牌服务
相比竞争程度较高的社交媒体，论坛还有很大的探索空间。从技术上讲，搜索引擎更喜欢会员发布的帖子，即用户生成内容 (UGC)。 这些内容被认为更诚实、更相关并且被很多人需要。 这就是为什么，相当多的研究已经证明，各种 UGC 格式实际上鼓励读者采取行动，尤其是购买产品。因此，当此类内容被 Google 成功抓取并编入索引时，交通潜力可能很大。 如果是这样的话，很明显您的品牌知名度将会提高。2. 建立客户信任在线论坛允许用户免费创建和访问内容。 无论是问题、信息一瞥、建议，甚至批评的形式。尽管看起来很简单，但这样的格式实际上是客户信任的坚实基础。 为什么？ 因为一切都是 加拿大电话号码数据 透明的。当对产品有严厉的批评或意见时，所有用户都可以阅读。 品牌所有者很难掩盖这些信息。所以，用户的质量。 做到这一点的方法是查看品牌的反应。 品牌是否认真、正式地回应，甚至根本不回应？当你能够很好地回应用户的反馈时，他们一定会信任你。 如果是这样的话，你就很容易将用户转化为客户。 证据是，根据 Oberlo 的说法，81% 的新客户在对某个品牌感到有信心后才会购买。产品创意的来源在线论坛是提供产品反馈的空间。 有了这些反馈，您就可以改进甚至创建新功能/产品。因为反馈是基于用户需求的，所以创建功能/成品似乎并没有白费。 事实上，它可以使客户更加忠诚，并吸引其他潜在的新客户。所以，产品做好后，你可以在论坛上选择几个值得信赖的用户来进行产品测试。
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这样，您就可以确保功能/产品符合用户的意愿。如果存在缺陷，选定的论坛用户的反馈可以作为改进的材料。 这样，品牌可以在产品向更广泛的受众发布后最大程度地减少错误。4、支持客户服务工作在线论坛可以用作替代或客户服务支持服务。论坛成员通常会提出有关他们面临的技术问题的问题。 可以对共享的每个解决方案进行投票，以确定哪个解决方案最有用。这样，可以更快地解决用户问题。 用户只需检查其他用户是否也遇到过该问题以及是否有可用的解决方案。 所以，在线论坛的存在有助于减少客户服务的工作量。
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