使用 Google Analytics 搜尋頁面改善內容和使用者體驗：第 1 ...
這是關於在 Google Analytics 的幫助下改進內容和用戶體驗的兩部分系列部落格文章中的第一篇。這篇文章的重點是頁內搜索，第二篇文章將著眼於內容發布後的改進。尋找 10 月 13 日星期五的「利用 Google Analytics 讓發布的內容更加用戶友好：第 2 部分」。
Google分析（外部連結）(GA) 可以幫助內容人員識別使用者痛點、測試假設並驗證使用者回饋。它還有助於確保內容變更是由用戶需求而不是業務需求或請求驅動的。當您需要一些備份來支援以使用者為中心的內容決策時，這些資料就是黃金。
GA 並不是用於改進內容的唯一資訊來源，但與使 冰島 電話號碼 用者回饋、業務回饋和專業判斷相結合時，它會非常有效。
為什麼內容人們應該定期使用 GA
作為內政部政府資訊服務 (GIS) 的內容編輯（外部連結）(DIA)，我定期使用 GA 在內容變更之前和之後檢查資料。我用它來幫助：
更了解用戶如何與已發布的內容進行交互
測試假設
識別內容中的痛點，以便我可以幫助改善用戶體驗，以及
在進行（或推遲）內容更改時備份我的內容決策 - 我知道我背後有證據。
如何使用GA來改進內容
讓我們來看一個使用 GA 來改進內容和使用者體驗的範例。
頁內搜尋以識別痛點
頁內搜尋（在 GA 中稱為搜尋頁面）會向您顯示人們在特定網頁上搜尋的字詞（使用您網站上的搜尋列）。
雖然總是會有人喜歡使用搜索，但在一個頁面上圍繞 1 個主題進行大量搜索可能表明人們沒有找到他們需要的內容。 GA 按受歡迎程度對搜尋字詞進行排名，您可以找到人們正在搜尋的常見主題。
結婚證書費用的頁內搜尋量較高
我注意到Govt.nz 上的「取得結婚證書」頁面上有很多與費用相關的頁內搜尋。從 2016 年 5 月到 2017 年 3 月，最常見的頁內搜尋字詞是「結婚許可證費用」。
顯示與結婚證書費用相關的前 25 個頁內搜尋字詞的螢幕截圖。請參閱下面的文字版本。
領取結婚證書
https://www.thailanddata.co.uk/wp-content/uploads/2024/03/%E5%86%B0%E5%B3%B6-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E8%99%9F%E7%A2%BC0000-300x150.jpg
我查看了內容，發現結婚證書的費用只在涵蓋該主題的 6 頁中寫了一次，並且位於一個手風琴內 - 一個可以打開或關閉的列表。這還不夠明顯，我現在知道需要這些資訊。
讓成本對用戶來說更明顯
查看內容後，我認為將結婚證書的費用添加到頁面頂部摘要中是個好主意。我還認為它應該添加到“如何申請”的頂部（外部連結）頁面，因此它位於手風琴之外，更容易看到。
我還知道，將此資訊放入頁面摘要中將有助於搜尋引擎優化，並且 Google 更有可能在其頂部搜尋結果中顯示此資訊。
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