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当客户使用 GMB 消息传递功能向您提问时，请尽可能保持答案简洁明了。 如果客户有一些后续问题也没关系。借助 GMB Messaging，您可以来回发送消息 - 消息传递不受限制！ 分享照片 您不仅可以使用“Google 我的商家消息”交换短信，还可以做更多事情。您还可以与客户分享照片。请记住，共享视觉效果可以是帮助客户并回答他们的查询的有效且高效的方式。 如有必要，请停止 GMB 上的对话 如果您回答问题需要从客户那里获取敏感信息，请勿要求他们通过“Google 我的商家”分享。 询问信用卡号、密码或地址等个人信息可能会影响客户对您企业的信任。
但这也被认为违反了GMB 的消息传递准则。 奖励：Google 我的商家消息欢迎消息示例 以下是一些真实的“Google 我的商家消息”欢迎消息示例。 示例 谷歌商品商店 为什么这样有效：这条欢迎 越南 WhatsApp 号码列表 信息切中要点。问候客户后，它会邀请他们提出问题。此示例说明消息传递功能是客户轻松快速获得查询答案的一种方式。 示例 2：费城电话维修 费城电话维修欢迎辞 为什么这样有效：此欢迎信息热烈感谢客户的联系。它还让顾客知道，如果他们致电商店，他们可能会更快地得到查询的答案。
这设定了客户对响应时间的期望。 示例 3：动量数字 动量数字欢迎辞 为什么这样有效：这家企业的欢迎词简短而温馨。除了欢迎顾客外，它还询问他们可以如何提供帮助。另外，突出了业务的专业领域！ 在撰写您自己的“Google 我的商家”欢迎信息时，请记住： 保持简短。不需要超过几句话！ 打个招呼，向客户打招呼或感谢他们与您联系。你正在建立一种关系并使其变得个人化。 直接问问题。这将帮助客户集中他们的问题，以便您可以编写简短的回复来专门回答他们的问题。另外，这表明您想提供帮助！ 您现在户互动。
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發表於 14:03:40